Seit einigen Wochen hat unser Team ein neues Gesicht: Laura Reiners unterstützt die Praxis VillaVie am Empfang. Dort begrüßt sie unsere Patientinnen und Patienten, koordiniert Termine und sorgt gemeinsam mit ihren Kolleginnen dafür, dass im oftmals lebhaften Praxisalltag alle Fäden zusammenlaufen.
Ganz neu ist die Arbeit an einer Rezeption für die gebürtige Essenerin nicht. Laura hat ihre Ausbildung zur Hotelfachfrau im Hotel Bredeney absolviert – einem Vier-Sterne-Haus mit über 300 Zimmern. Schon damals merkte sie, dass ihr der direkte Kontakt zu Menschen ebenso liegt wie das strukturierte und organisierte Arbeiten: „An der Rezeption ist man mittendrin und erlebt die Vielfalt der Menschen, das liegt mir einfach im Blut.“
Nach ihrer verkürzten Ausbildung dann Corona, die Hotelkrisen und ihr Weg in eine Essener Facharztpraxis. Drei Jahre lang arbeitete sie dort ebenfalls am Empfang und entdeckte dabei ihr Interesse an der medizinischen Arbeit. Nach einem kurzen Ausflug zurück in die Gastronomie stand für sie fest, dass sie dauerhaft in eine Praxis zurückkehren möchte – möglichst in einen therapeutischen Bereich. „Die Arbeit in einer Arztpraxis ist extrem interessant. Der therapeutische Bereich hat mich dabei besonders angesprochen.“
Über eine digitale Stellenanzeige wurde Laura auf die VillaVie aufmerksam. Danach ging alles ausgesprochen schnell: Kontaktaufnahme, Vorstellungsgespräch, Vertrag – und schon gehörte sie zum Team. Und ihr erster Eindruck nach einigen Wochen fällt eindeutig aus: „Ich bin einfach nur begeistert. Die Arbeit ist unglaublich interessant und das Team ist super.“
Und was ist für Sie neu in der VillaVie? Die enge Abstimmung zwischen Empfang und therapeutischem Team. Gerade bei der Terminvergabe sucht unser Team nicht einfach nach dem nächsten freien Platz im Kalender. Vielmehr wird immer geprüft, wie wir der individuellen Situation eines Kindes oder Jugendlichen zeitnah entsprechen können. „Hier wird bei vielen Einzelfällen noch einmal Rücksprache gehalten. Man merkt, dass jeder Patient und jede Patientin wirklich zählt.“
Wenn sie nicht gerade Termine organisiert oder Fragen beantwortet, widmet sich die angehende 28-Jährige ihrem größten Hobby: ihrem Garten. Dort gibt es, wie sie lächelnd erzählt, eigentlich jeden Tag etwas zu tun.
Wir freuen uns sehr, Laura in unserem Team begrüßen zu dürfen und wünschen ihr weiterhin einen guten Start in der VillaVie!
